揭秘旅游百事通：如何用超连锁模式颠覆旅游行业？

揭秘旅游百事通：如何用超连锁模式颠覆旅游行业？

你是否曾梦想过一站式解决所有旅游需求？旅游百事通正是这样一个由全国十强旅行社重庆市海外旅业集团倾力打造的旅游连锁巨头！成立于2006年，2014年全年收客量突破300万，强势占据重庆本地市场25%份额。依托线下5000家门店及在线商城，它提供超100万条周边、国内、出境游线路，以及酒店套餐、景点门票、签证办理等全方位服务。

2014年12月25日，去哪儿宣布投资西部最大旅游连锁机构旅游百事通（517best），虽未透露具体金额，但这是去哪儿网迄今最大手笔的投资项目，预示行业新格局。

企业简介

“旅游百事通”不仅是旅行社，更是中国西部最大旅游集团——重庆海外旅业集团打造的全国性超大连锁超市！采用创新连锁经营模式，2012年已成为加盟门店最多、收客量最大的行业龙头。它汇聚国内外上万条旅游线路，以统一采购、推广、门店管理和服务标准的集团化运营，依托全国数百家连锁门店，随时为消费者提供丰富、优质的旅游体验。如今，旅游百事通已在21个省/直辖市建立区域总部，覆盖重庆、贵州、湖北、四川、湖南、江苏、浙江、山东、河南、天津、江西、安徽、云南、陕西、河北、广西、海南、宁夏、山西、甘肃、无锡等地，并在襄阳市、扬州、株洲市、黄石、九江、洛阳市、新乡市、金华、绍兴市、淄博市、遵义市等设有三级子公司。2012年7月5日，官方在线商城上线，标志其从传统连锁向O2O联合发展转型。到2013年6月，全国收客量达100万，2014年飙升至300万。

经营规模

店面规模：至2013年，旅游百事通在重庆、四川省、贵州省（贵阳，遵义）、江苏省（南京，无锡）、湖北、湖南省、浙江省（金华市，绍兴）、山东省（淄博）、河南省（洛阳市，新乡市）、江西省、天津市、安徽、河北省、广西壮族自治区、海南省、宁夏、山西等省市形成31个全资子公司，超5000家终端销售网络。在重庆市，它已成为组团量第一品牌，市场占有率超25%，被誉为“业界风向标”。

组团规模：2014年，年组团人数突破300万人！

宣传规模：年斥资3000万元，在重庆、四川省、贵州省（贵阳，遵义市）、江苏省（南京，无锡）、湖北、湖南省、浙江省（金华市，绍兴市）、山东省（淄博市）、河南省（洛阳市，新乡市）、江西省、安徽、天津市等省市发动立体宣传攻势，未来力度将持续加大。

品牌核心

什么是旅游百事通：它已超越传统旅行社，成为网络覆盖庞大、服务标准化、产品丰富的旅游分销渠道。

品牌目标

打造“好”、“易”、“多”全新旅游O2O平台

好

标准化：着装、用语、门头、合同、文档、客户服务等全流程规范；

专业化：业务员升级为旅游顾问，精通业务；

培训：由专业人士、供应商和优秀门店经理共同支持；

易

百店连锁，报名轻松

门店布局合理、选择多样、报名快捷，真正实现“您身边的旅游百事通”。

多

超多旅游产品，随心选

覆盖所有旅游目的地国家，自有签约供应商确保风险规避。

核心优势：好、易、多的标准化服务体系。

有关产品运作核心

以“旅游百事通”品牌引进加盟门市，通过统一渠道管理整合多家产品供应商。

产品使命

以优质服务、流畅结算和专业管理，为供应商和加盟门市搭建高效交易平台。

秉持“诚信经营，用心服务”理念，打造全国一流旅游零售连锁卖场，服务旅游消费者。

营业部加盟

对每个加盟营业部，我们采用“七统一”标准规范日常管理，提升效率创造价值：

统一形象设计统一产品采购

统一分销平台统一培训

统一结算统一合同发票

统一售后服务

加盟 benefits：

培训：专业人士、供应商、优秀门店经理共同支持；

客服：专职团队解决保险理赔及客户服务；

分销系统：简化业务操作；

产品供应：近百家供应商任选，统一质量管理降低风险；

广告支持：全年千万级立体宣传和线下活动，助推销售。

供应商合作

科学准入制度，确保供应商利益最大化：

一条线路多家供应商提供；

合作供应商均为当地综合实力前列；

优先选择全国性和口岸供应商。

支持包括：

全国千家门店销售网络及庞大客户资源；

专项产品专卖店和促销活动多样销售模式；

简便、安全交易系统；

流畅结款，单团单结，减少资金风险；

全国客流量支持。

分子公司

1、2006年重庆旅游百事通成立，2013年门市约303家；

2、2009年12月，贵州旅游百事通（贵阳）成立，2013年门市约70家；

3、2010年01月，四川旅游百事通（成都）成立，2013年门市约145家；

4、2010年07月，江苏旅游百事通（南京）成立，2013年门市约104家；

5、2010年07月，遵义市旅游百事通（遵义）成立，2013年门市约25家；

6、2010年08月，湖北旅游百事通（武汉）成立，2013年门市约156家；

7、2010年08月，湖南旅游百极通（长沙）成立，2013年门市约106家；

8、2010年12月，浙江旅游百事通（杭州）成立；2013年门市约81家；

9、201极12月，山东旅游百事通（济南）成立；2013年门市约73家；

10、2010年12月，重庆旅游百事通（万州区）成立；

11、2011年01月，河南旅游百事通（郑州）成立；2013年门市约91家；

12、2011年01月，洛阳旅游百事通（河南省）成立；2013年门市约58家；

极13、2011年03月，无锡旅游百事通（江苏省）成立；2013年门市约88家；

14、2011年06月，江西旅游百事通（南昌）成立；2013年门市约70家；

15、2011年06月，扬州旅游百事通（江苏）成立；2013年门市约25家；

16、2011年07月，天津旅游百事通（天津）成立；2013年门市约118家；

17、2012年02月，襄阳市旅游百事通（襄阳）成立；2013年门市约53家；

18、2012年04月，安徽旅游百事通（安徽）成立；2015年门市约81家；

19、2012年05月，绍兴旅游百事通（浙江）成立；2013年门市约61家；

20、2012年06月，云南旅游百事通（昆明）成立；2013年门市约16家；

21、2012年06月，陕西旅游百事通（西安）成立；2013年门市约119家；

22、2012年06月，扬州市旅游百事通（扬州）成立；2013年门市约25家；

23、2012年08月，金华旅游百事通（浙江）成立；2013年门极市约24家；

24、2012年12月，黄石市旅游百事通（黄石）成立；2013年门市约32家；

25、2013年03月，新乡旅游百事通（河南省）成立；2013年门市约39家；

26、2013年03月，九江旅游百事通（江西省）成立；2013年门市约26家；

27、2013年04月，株洲旅游百事通（湖南）成立；2013年门市约27家；

28、2013年09月，淄博旅游百事通（山东）成立；2013年门市约46家；

29、2014年06月，河北旅游百事通成立；

30、2015年01月，广西旅游百事通成立；

31、2015年03月，海南旅游百事通成立；

32、2015年04月，宁夏旅游百事通成立；

33、2015年05月，山西旅游百事通成立；

34、2015年07月，甘肃旅游百事通成立；

获得荣誉

1986年

※重庆海外旅业集团成立。

2006年

※经历改制，全新起航，旅游百事通连锁模式启动。

2007年

※获2006——2007年度“重庆市诚信旅游品牌企业”称号。

※获2007年度“游客最喜爱的十佳旅行社”称号。

※模式雏形形成。

2008年

※发展为独立、开放的新型连锁平台。

※获2008年度“重庆市消费者满意责任旅游品牌”称号。

※获2008年度首届“3.15消费者满意责任企业”称号。

※获2008年度“优秀连锁企业”称号。

※获中国中央电视台新财富年会西部论坛“中国西部（重庆）旅游行业成长之星”称号。

2009年

※获“黄金周，你最优”最诚信旅行社。

※在重庆创下“200家连锁营业部，年组团逾22万人次”业绩。

※贵州分公司成立，标志全国扩张开始。

※获2009年度“重庆三十大品牌企业”称号。

※获2009年度重庆市“优秀连锁极企业”称号。

※获年度“杰出贡献旅游品牌”称号。

2010年

※2004—2010年连续十年获重庆市“五强”国际旅行社称号。

※2004—2010年连续十年获全国百强国际旅行社（多次前十）。

※全国拓展加速，营业部近1000家，成最大连锁品牌之一。

※获2010影响重庆市旅游发展贡献奖“十大旅行社”称号。

2011年

※获中国2011年上海市世博会“团队服务贡献奖”。

※获重庆典范“我是重庆，新重庆形象旅游旅行社代言品牌”称号。

※组团游客突破100万人次，全年达140万人次，行业领先。

※重庆海外旅业集团在“2011年度全国百强旅行社”中列十一。

※国内游十强第四、利税十强全国第七。

2012年

※重庆市海外旅业集团总经理张力当选“2011十大重庆经济年度人物”。

※2012中国青交会，董事长沈涛当选“年度旅游风云人物”。

※被评为“2011年度全国旅行社集团十强”。

※在线商城上线，实现网络营销落地。

※被认定为重庆市著名商标。

※江苏公司获“2011年度南京市文明诚信经营户”殊荣。

※10月，全国组团游客破200万人，成最大组团社。

※获国家旅游局2012年“旅游诚信经营（服务）案例”评选活动二等奖。

※全国24个省和直辖市设区域总部，营业网点超2500家，22家全资子公司。

2013年

※张力总裁当选2012中国旅游风采人物TOP10。

※沈涛董事长当选重庆市旅游协会副会长。

※遵义公司获遵义市“十佳”旅行社称号。

※6月，组团人数破百万。

※入选2012年度全国百强旅行社排名第十。

※营业网点超2500家。

※在线商城一周年，注册会员15万，成交金额上亿。

※2013年10月10日，收客突破200万人次。

※入选2013重庆“最让人满意出游机构”七佳。

※获“2013年度最佳旅行社”殊荣。

2014年

※《旅游百事通分销管理系统》获国家版权局软件著作权证书。

※CRM系统全国上线。

※入选2013年年度全国百强旅行社排名第十一

※获“智慧旅行社卓越成就奖”

※微信微店“掌旅通”问世

2015年

※海外旅业集团荣“2015中国旅行社互联网创新奖”

始终坚信品牌与口碑是企业核心竞争力的旅游百事通，正以持续创新发展的姿态，不断拓展着行业发展与品牌增值的新路径。

准备好开启您的完美旅程了吗？立即探索旅游百事通，体验一站式旅游解决方案！

参考资料 >